LINE WORKS

「Slack は社外への展開が難しい」「LINE はプライベートと混ざるのが嫌」「国産で日本企業に馴染むビジネスチャットは？」——コミュニケーションツール選定で頻出する悩みです。

結論からお伝えすると、LINE WORKS（ライン ワークス）はLINE のUI を踏襲したビジネスチャット・コラボツールです。LINEに慣れたユーザーが多い日本企業に最適化されており、メッセージ・カレンダー・タスク・ドライブを統合した国内シェア有数のSaaS。本記事ではLINE WORKS が初めての読者の方に向けて、正体・料金・使いどころ・注意点を網羅的にお伝えします。

LINE WORKS の申し込みルート

LINE WORKS とは？基本を5分で理解する

一言でいうと「LINE のUI のビジネス版」

LINE WORKS の特徴は、個人向けLINEとほぼ同じUIで業務利用できる設計。日本の従業員がほぼ全員 LINE に慣れているため、研修コストなしで即時導入できる強みがあります。

Slack や Chatwork との違い

Slack は IT・グローバル向け、Chatwork は中小企業全般、LINE WORKS は LINE 文化が浸透した組織向け。外部LINEユーザーとの連絡が安全にできる独自設計が大きな差別化要素です。

開発元 ワークスモバイルジャパン株式会社

LINE 株式会社のグループ会社として2015年設立、2017年に LINE WORKS をローンチ。日本市場特化のビジネスSaaSとして40万社超の導入実績を持ちます。

LINE WORKS の中心となる3つの概念

1. 1
   トーク——LINE 風メッセージ
   個人LINE とほぼ同じUI のグループトーク・1対1トーク。スタンプ・既読・ノート機能も同様に利用可能。
2. 2
   外部LINE 連携
   取引先・顧客の個人LINE と LINE WORKS で直接連絡可能。プライベートと業務を分離しつつ LINE 文化を活かせる独自設計。
3. 3
   統合機能群
   トーク・カレンダー・タスク・ドライブ・メール・アンケート等を1つのSaaS で統合提供。複数SaaS の導入を不要にする総合性。

LINE WORKS の主要機能

LINE WORKS が向いている人・向いていない人

LINE WORKS の代替ツール

LINE WORKS でできる主要な使い方

1. 社内コミュニケーション

LINE 風UI で社内チャット運用。研修コストなく即時導入可能、特に中小企業・サービス業の店舗・現場で重宝されます。

2. 取引先・顧客との連絡

個人LINE と LINE WORKS の間で安全に連絡可能。プライベートと業務を分離しつつ LINE 文化を活かす独自設計が活きる用途です。

3. スケジュール・会議管理

カレンダー機能で会議室予約・スケジュール調整。トークと連動して通知も統合されます。

4. 営業現場・店舗運営

飲食・小売・美容等の現場で、本部と店舗のリアルタイム連絡。スマホで素早く確認できる手軽さが活きます。

5. タスク・進捗管理

トークから直接タスク化、シンプルな進捗管理を実現。本格プロマネ機能ほどではないが、現場利用には十分です。

6. 議事録の自動生成（AiNote）

会議の音声を AI で文字起こし・要約。議事録作成の工数を大幅に削減できる機能で、有料プランで提供されます。

LINE WORKS の料金プラン

• 30名以下 → フリー（無料・基本機能フル）
• 中小企業 → スタンダード ¥540/ユーザー（100GB・グループ通話）
• 中堅企業 → アドバンスト ¥960/ユーザー（1TB・メール機能）

LINE WORKS のメリット・デメリット

メリットの深掘り

最大の強みはLINEのUIをそのまま使えるため、日本の従業員が学習コストなく使い始められる導入しやすさ。メッセージ・カレンダー・タスク・ドライブ・メールを統合、業務SaaSを国産1つで揃えられる総合性。外部のLINEユーザーとも安全に連絡でき、取引先・顧客との連絡に強い独自設計です。

デメリットの深掘り

国際展開には弱く、海外取引先とのコラボでは Slack や Teams に譲ります。サードパーティアプリ連携は Slack ほど豊富ではなく、エンジニア組織には機能不足を感じる場面があります。LINE 風UI は親しみやすい一方、本格的なエンタープライズ機能は Microsoft Teams に譲ります。

LINE WORKS に関するよくある質問

Q1. Chatwork との違い？

Chatwork はビジネスチャット特化、LINE WORKS は LINE 文化＋統合機能群。LINE 浸透した組織なら LINE WORKS、ビジネスチャット純粋に求めるなら Chatwork。詳細は LINE WORKS vs Chatwork 比較 をご確認ください。

Q2. 個人LINE と何が違う？

UI はほぼ同じですが、企業向けの管理機能（アカウント管理・監査ログ・セキュリティ）が追加されています。プライベートLINE と業務LINE WORKS は完全に分離可能です。

Q3. 外部LINEユーザーとの連絡は？

はい、相手の個人LINE と LINE WORKS の間で直接連絡可能。プライベートを混ぜずに業務連絡できる独自機能です。

Q4. 無料プランで足りる？

30名以下なら無料プランで基本機能フル利用可能。本格運用・大規模利用なら有料プランへ移行が現実的です。

Q5. データ移行は可能？

限定的です。他チャットツールから直接インポートは不可、新規スタートとして運用設計を再構築するのが現実的です。

Q6. セキュリティは？

ISMS / SOC 2 等の主要認証取得、エンタープライズプランで監査ログ・SSO・端末管理対応。日本企業向けの本格セキュリティ機能を提供します。