「EC のメール配信、Omnisend と Mailchimp どちらにすべき？」「EC特化か汎用か」——EC運営者の頻出の悩みです。
結論からお伝えすると、「Shopify EC・カート放棄・SMS統合なら Omnisend」「汎用メール配信・業種問わず・テンプレ豊富なら Mailchimp」です。
結論：選び分けの早見表
| 用途 | 推奨 | 理由 |
|---|---|---|
| Shopify EC 運営 | Omnisend | EC 専用設計 |
| 汎用メール配信（BtoB等） | Mailchimp | 業種問わず汎用 |
| カート放棄・SMS統合 | Omnisend | EC 必須機能網羅 |
| テンプレ・ブランド構築 | Mailchimp | 業界最古参・実績 |
運営会社
料金プラン比較
| プラン | Omnisend | Mailchimp |
|---|---|---|
| 無料 | 500連絡先・500通 | 500連絡先・1,000通 |
| スタンダード | Standard $16〜/月 | Essentials $13〜/月 |
| プロ・成長 | Pro $59〜/月 | Standard $20〜/月 |
機能比較
| 機能 | Omnisend | Mailchimp |
|---|---|---|
| EC 統合（Shopify等） | ◎ 専用設計 | ○ |
| カート放棄リカバリ | ◎ テンプレ標準 | ○ 上位プラン |
| SMS 統合 | ◎ 標準 | △ 別契約 |
| テンプレ・デザイン | ○ EC寄り | ◎ 業界最多 |
| CRM・LP・サイト機能 | △ | ◎ 統合プラットフォーム |
| 日本語対応 | △ 部分対応 | ◎ |
得意分野
1. EC 専用シナリオ → Omnisend
カート放棄・購入後フォロー・誕生日メール等、EC定番フローがテンプレで即運用可。
2. 汎用メール配信 → Mailchimp
BtoB・BtoC・NPO問わず幅広い業種で運用、メルマガ・キャンペーン配信の定番。
3. メール＋SMS 統合 → Omnisend
1フローでメール・SMS・プッシュを組み合わせ、複数チャネル横断のマーケに強い。
4. テンプレ・デザイン → Mailchimp
業界最多のテンプレ数・ブランドキット機能・LP連動でビジュアル面に強み。
5. 統合プラットフォーム → Mailchimp
メール＋LP＋ストア＋CRM の統合プラットフォーム化、マーケ基盤の一元化に向く。
用途別の推奨
- Shopify EC オーナー
- カート放棄リカバリ強化
- メール＋SMS 統合運用
- EC 特化機能を活用
- BtoB マーケ・汎用配信
- テンプレ・デザイン重視
- LP・CRM 統合運用
- 日本語フルサポート必須
選び方の決定木
- EC（D2C・ネット通販）専業？→ Yes: Omnisend / No: 次へ
- BtoB マーケ・汎用配信？→ Yes: Mailchimp / No: 次へ
- カート放棄リカバリ・SMS 必須？→ Yes: Omnisend / No: 用途再検討
移行パターン
- Mailchimp → Omnisend 移行：EC 運営で EC専用機能を求めて乗り換える定番
- Omnisend → Mailchimp 移行：BtoB 拡大・LP 統合運用が必要になった事例
- Klaviyo への移行：大規模EC でハイエンド機能が必要になった場合
2026年の最新動向
Omnisend は AI 送信最適化・予測セグメントを強化、Mailchimp は Intuit 統合で会計・マーケ統合を深化中。両者とも AI で予測分析を加速しています。
よくある質問
Q1. 結局どちら？
EC 専業なら Omnisend、汎用配信なら Mailchimp。
Q2. Klaviyo との関係は？
Klaviyo も EC 特化のハイエンド。詳細は Mailchimp vs Klaviyo 比較 をご確認ください。
Q3. 個別レビュー？
Omnisend と Mailchimp をご確認ください。
Q4. Shopify 連携の精度差は？
Omnisend は Shopify 特化設計、Mailchimp は汎用統合。Shopify 専業なら Omnisend の方が深い連携。
Q5. データ移行は？
両者ともCSV インポート対応、Mailchimp → Omnisend の移行ガイドが Omnisend 公式に存在。
Q6. 日本語対応の差は？
Mailchimp は UI 日本語対応、Omnisend は部分対応。国内事業者には Mailchimp の方が運用しやすい場面あり。
まとめ
- EC 特化・カート放棄・SMS統合: Omnisend
- 汎用メール配信・テンプレ豊富・統合プラットフォーム: Mailchimp
※2026年5月時点の公式情報を筆者が確認した内容です。
